FAQs

1. Apa keunggulan dari membeli peralatan dan bahan dapur dari SerataFoods?

Memulai usaha makanan membutuhkan pengetahuan mengenai peralatan yang tepat untuk tipe masakanmu. Tim SerataFoods yang terdiri dari chefs dan restopreneurs telah memilih peralatan masak dan dapur berkualitas dari supplier-supplier terpercaya berdasarkan pengalaman nyata di dunia usaha restoran.

Produk Terpilih, Harga Bersaing, Supplier Terpercaya, Pembayaran Mudah.

 

2. Apakah aman melakukan transaksi di SerataFoods?

Setiap transaksi kami menggunakan jasa perbankan dan pengolah pembayaran yang terpercaya, aman, bersertifikasi, dan professional. Telah tersedia metode pembayaran menggunakan Bank Transfer dan Kartu Kredit.

 

3. Berapakah biaya pengiriman (Shipping) yang akan dikenakan pada saya?

Setiap supplier mempunyai kebijakan yang berbeda-beda untuk biaya pengiriman.  Beberapa supplier menawarkan pengiriman gratis dengan/tanpa minimum nominal pembelian. Cukup dengan memasukkan barang ke Cart, Kamu dapat melihat nominal biaya pengiriman yang dikenakan sesuai dengan pesananmu.

 

4. Berapa lama estimasi jangka waktu pengiriman?

Pesananmu adalah prioritas SerataFoods dan supplier-supplier kami. Estimasi jangka waktu pengiriman mencapai 3 hari kerja hingga 30 hari kerja, tergantung dengan keunikan dan ketersediaan barang dari supplier. Hal ini Konfirmasi tanggal pengiriman akan dikirimkan kepadamu setelah SerataFoods melakukan konfirmasi ketersediaan barang. 

 

5. Siapakah yang akan mengirimkan dan menurunkan barang ke lokasi Customer?

Semua pengiriman, peletakan, dan instalasi barang dilakukan oleh supplier-supplier terpilih yang terpercaya dan berpengalaman. Kamu cukup melakukan transaksi di SerataFoods dan membukakan pintu untuk barang-barang di hari pengiriman agar para pengirim dan ahli dapat melakukan peletakan dan instalasi untukmu.

 

6. Apakah setiap pembelian mendapatkan garansi, maintenance, dan jasa teknisi?

Setiap barang dan supplier mempunyai kebijakan yang berbeda. Sebagian besar supplier mempunyai kebijakan garansi selama 1 (satu) tahun. Silakan melihat pada halaman KEBIJAKAN GARANSI untuk informasi terkini mengenai ketersediaan garansi, maintenance, dan teknisi yang siap membantu kami.

Kami menyediakan jasa Customer Service yang siap membantu dalam menyelesaikan masalah-masalah pada item yang dikirimkan SerataFoods. Untuk garansi dan maintenance, akan bergantung pada peraturan dari setiap supplier. Mengenai penebusan garansi, perencanaan Maintenance & Teknisi, silakan hubungi kami di +628113357676.

 

Sale

Unavailable

Sold Out