Garansi & Pengembalian

GARANSI & PENGEMBALIAN

SerataFoods berjanji akan memberikan rekomendasi dan layanan terbaik untuk anda semuanya.

Bila terjadi ketidakpuasan/gangguan akan produk yang telah dibeli, silakan isi form saran/komplain kami di https://forms.gle/tR9XrHyw6Pkyvhi87 untuk memulai komunikasi mengenai saran/komplain/pengembalian/penukaran barang yang sudah dibeli.

Setiap supplier mempunyai kebijakan yang berbeda-beda untuk pengembalian/penukaran barang yang sudah dibeli. SerataFoods akan menghubungkan dan menjadi mediator dalam pelaksanaan proses ini, sesuai dengan perjanjian-perjanjian yang telah disetujui. SerataFoods tidak bertanggungjawab atas pembelian yang dimana pengembalian/penukaran nya tidak disetujui oleh Supplier dikarenakan kondisi apapun. Pastikan telah melakukan penerimaan barang yang baik disertai dengan inspeksi menyeluruh.

 

Untuk perihal instalasi, silakan klik di sini.

------------

BRAND: SINMAG
PRODUK: SEMUA

We guarantee the quality of products that we sell in our websites.

If you are not 100% satisfied with your purchase under the SINMAG brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.

Once we have received your information and the proof of purchase & defect items.  The return process will be started once the team has confirmed the defect items.

The guarantee is 1 year for service guarantee and 6 months for defect parts.

The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.

---

Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.

Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk SINMAG, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.

Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.

Garansi 1 tahun untuk garansi servis dan 6 bulan untuk bagian cacat.

Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.


------------

BRAND: KITCHENAID
PRODUK: SEMUA

We guarantee the quality of products that we sell in our websites.

If you are not 100% satisfied with your purchase under the KITCHENAID brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.

Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.

The guarantee is 1 year for service guarantee.

The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.

To submit your purchases for servicing/repair, please look at the official KitchenAid Service Center for Indonesia addresses below:

NO PROPINSI LOKASI ALAMAT NOMOR TELP EMAIL
1 DKI JAKARTA JAKARTA PUSAT Komplek Ruko Agung Sedayu Blok H No 36, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Pusat 021 - 62202288 (Hunting) service@badgerservice.com
2 JAWA BARAT CILEUNGSI Jalan Raya Narogong KM 27.5, Desa Klapanunggal, Cileungsi, Bogor 021 - 82482631/32 cileungsi@badgerservice.com
3 JAWA BARAT BANDUNG Jl. Kliningan No 10 C, Bandung 022 - 7309669 bandung@badgerservice.com
4 JAWA TENGAH JOGJAKARTA Jl. Ringroad Barat No 2 RT 01/10, Somodaran, Banyuraden, Gamping, Sleman 0274 - 619861 jogja@badgerservice.com
5 JAWA TIMUR SIDOARJO Jl. Brigjen Katamso, Wedoro Utara 31, Waru, Sidoarjo 031 - 8536108 surabaya@badgerservice.com
6 BALI DENPASAR Jl. Bukit sari I No 4, Kebo Iwa, Gatot Subroto Barat, Denpasar 081246458822 bali@badgerservice.com
7 SUMATERA UTARA MEDAN Jl. Pembangunan Komp. Pergudangan Bima Warehouse No. C/6 KM 12, Medan Binjai 061 - 80031368 medan@badgerservice.com
8 PEKANBARU PEKANBARU Jl Tamtama No 42 C Labuh Baru Pekanbaru 0761 - 7871474 pekanbaru@badgerservice.com
8 SULAWESI SELATAN MAKASSAR Jl. Abdullah Daeng Sirua No. 310, Makassar   service@badgerservice.com

---

Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.

Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk KITCHENAID, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.

Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.

Garansi 1 tahun untuk garansi servis.

Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.

Untuk melakukan servis/perbaikan untuk unit KitchenAid anda, silakan hubungi Service Center sebagai berikut:

NO PROPINSI LOKASI ALAMAT NOMOR TELP EMAIL
1 DKI JAKARTA JAKARTA PUSAT Komplek Ruko Agung Sedayu Blok H No 36, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Pusat 021 - 62202288 (Hunting) service@badgerservice.com
2 JAWA BARAT CILEUNGSI Jalan Raya Narogong KM 27.5, Desa Klapanunggal, Cileungsi, Bogor 021 - 82482631/32 cileungsi@badgerservice.com
3 JAWA BARAT BANDUNG Jl. Kliningan No 10 C, Bandung 022 - 7309669 bandung@badgerservice.com
4 JAWA TENGAH JOGJAKARTA Jl. Ringroad Barat No 2 RT 01/10, Somodaran, Banyuraden, Gamping, Sleman 0274 - 619861 jogja@badgerservice.com
5 JAWA TIMUR SIDOARJO Jl. Brigjen Katamso, Wedoro Utara 31, Waru, Sidoarjo 031 - 8536108 surabaya@badgerservice.com
6 BALI DENPASAR Jl. Bukit sari I No 4, Kebo Iwa, Gatot Subroto Barat, Denpasar 081246458822 bali@badgerservice.com
7 SUMATERA UTARA MEDAN Jl. Pembangunan Komp. Pergudangan Bima Warehouse No. C/6 KM 12, Medan Binjai 061 - 80031368 medan@badgerservice.com
8 PEKANBARU PEKANBARU Jl Tamtama No 42 C Labuh Baru Pekanbaru 0761 - 7871474 pekanbaru@badgerservice.com
8 SULAWESI SELATAN MAKASSAR Jl. Abdullah Daeng Sirua No. 310, Makassar   service@badgerservice.com


------------

BRAND: UNOPAN
PRODUK: SEMUA

We guarantee the quality of products that we sell in our websites.

If you are not 100% satisfied with your purchase under the UNOPAN brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.

Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.

There is no guarantee for UNOPAN products.

The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.

Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.

Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk UNOPAN, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.

---

Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.

Tidak ada garansi untuk produk UNOPAN.

Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.


------------

BRAND: SANNENG
PRODUK: SEMUA

We guarantee the quality of products that we sell in our websites.

If you are not 100% satisfied with your purchase under the SANNENG brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.

Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.

There is no guarantee for SANNENG products.

The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.

---

Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.

Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk SANNENG, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.

Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.

Tidak ada garansi untuk produk SANNENG.

Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.

------------

BRAND:

  • ELLE & VIRE,
  • CACAO BARRY,
  • NUTELLA,
  • LES VERGES BOIRON,
  • LADAME IN VANILLA,
  • RICOMAN

  • PRODUK: SEMUA

    We guarantee the quality of products that we sell in our websites.

    Unfortunately, we do not accept any returns for food ingredients (perishable items).

    Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.

    Kami tidak menerima pengembalian untuk bahan baku makanan (perishable items).


    ------------

    BRAND: MAXIM
    PRODUK: SEMUA

    We guarantee the quality of products that we sell in our websites.

    If you are not 100% satisfied with your purchase under the MAXIM brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.

    Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.

    There is no guarantee for MAXIM products.

    The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.

    ---

    Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.

    Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk MAXIM, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.

    Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.

    Tidak ada garansi untuk produk MAXIM.

    Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.


    ------------

    BRAND: SAP & MULTINDO
    PRODUK: SEMUA

    We guarantee the quality of products that we sell in our websites.

    Unfortunately, we do not accept any returns for these brands.

    ---

    Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.

    Kami tidak menerima pengembalian untuk produk-produk SAP & MULTINDO.

    Sale

    Unavailable

    Sold Out