Garansi & Pengembalian
GARANSI & PENGEMBALIAN
SerataFoods berjanji akan memberikan rekomendasi dan layanan terbaik untuk anda semuanya.
Bila terjadi ketidakpuasan/gangguan akan produk yang telah dibeli, silakan isi form saran/komplain kami di https://bit.ly/FormPengajuanSerataFoods untuk memulai komunikasi mengenai saran/komplain/pengembalian/penukaran barang yang sudah dibeli.
Setiap supplier mempunyai kebijakan yang berbeda-beda untuk pengembalian/penukaran barang yang sudah dibeli. SerataFoods akan menghubungkan dan menjadi mediator dalam pelaksanaan proses ini, sesuai dengan perjanjian-perjanjian yang telah disetujui. SerataFoods tidak bertanggungjawab atas pembelian yang dimana pengembalian/penukaran nya tidak disetujui oleh Supplier dikarenakan kondisi apapun. Pastikan telah melakukan penerimaan barang yang baik disertai dengan inspeksi menyeluruh.
Untuk perihal instalasi, silakan klik di sini.
------------
BRAND: SINMAG
PRODUK: SEMUA
We guarantee the quality of products that we sell in our websites.
If you are not 100% satisfied with your purchase under the SINMAG brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.
Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.
The guarantee is 1 year for service guarantee and 6 months for defect parts.
The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.
---
Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.
Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk SINMAG, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.
Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.
Garansi 1 tahun untuk garansi servis dan 6 bulan untuk bagian cacat.
Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.
------------
BRAND: KITCHENAID
PRODUK: SEMUA
We guarantee the quality of products that we sell in our websites.
If you are not 100% satisfied with your purchase under the KITCHENAID brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.
Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.
The guarantee is 1 year for service guarantee.
The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.
To submit your purchases for servicing/repair, please look at the official KitchenAid Service Center for Indonesia addresses below:
| NO | PROPINSI | LOKASI | ALAMAT | NOMOR TELP | |
| 1 | DKI JAKARTA | JAKARTA PUSAT | Komplek Ruko Agung Sedayu Blok H No 36, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Pusat | 021 - 62202288 (Hunting) | service@badgerservice.com |
| 2 | JAWA BARAT | CILEUNGSI | Jalan Raya Narogong KM 27.5, Desa Klapanunggal, Cileungsi, Bogor | 021 - 82482631/32 | cileungsi@badgerservice.com |
| 3 | JAWA BARAT | BANDUNG | Jl. Kliningan No 10 C, Bandung | 022 - 7309669 | bandung@badgerservice.com |
| 4 | JAWA TENGAH | JOGJAKARTA | Jl. Ringroad Barat No 2 RT 01/10, Somodaran, Banyuraden, Gamping, Sleman | 0274 - 619861 | jogja@badgerservice.com |
| 5 | JAWA TIMUR | SIDOARJO | Jl. Brigjen Katamso, Wedoro Utara 31, Waru, Sidoarjo | 031 - 8536108 | surabaya@badgerservice.com |
| 6 | BALI | DENPASAR | Jl. Bukit sari I No 4, Kebo Iwa, Gatot Subroto Barat, Denpasar | 081246458822 | bali@badgerservice.com |
| 7 | SUMATERA UTARA | MEDAN | Jl. Pembangunan Komp. Pergudangan Bima Warehouse No. C/6 KM 12, Medan Binjai | 061 - 80031368 | medan@badgerservice.com |
| 8 | PEKANBARU | PEKANBARU | Jl Tamtama No 42 C Labuh Baru Pekanbaru | 0761 - 7871474 | pekanbaru@badgerservice.com |
| 8 | SULAWESI SELATAN | MAKASSAR | Jl. Abdullah Daeng Sirua No. 310, Makassar | service@badgerservice.com |
---
Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.
Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk KITCHENAID, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.
Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.
Garansi 1 tahun untuk garansi servis.
Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.
Untuk melakukan servis/perbaikan untuk unit KitchenAid anda, silakan hubungi Service Center sebagai berikut:
| NO | PROPINSI | LOKASI | ALAMAT | NOMOR TELP | |
| 1 | DKI JAKARTA | JAKARTA PUSAT | Komplek Ruko Agung Sedayu Blok H No 36, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Pusat | 021 - 62202288 (Hunting) | service@badgerservice.com |
| 2 | JAWA BARAT | CILEUNGSI | Jalan Raya Narogong KM 27.5, Desa Klapanunggal, Cileungsi, Bogor | 021 - 82482631/32 | cileungsi@badgerservice.com |
| 3 | JAWA BARAT | BANDUNG | Jl. Kliningan No 10 C, Bandung | 022 - 7309669 | bandung@badgerservice.com |
| 4 | JAWA TENGAH | JOGJAKARTA | Jl. Ringroad Barat No 2 RT 01/10, Somodaran, Banyuraden, Gamping, Sleman | 0274 - 619861 | jogja@badgerservice.com |
| 5 | JAWA TIMUR | SIDOARJO | Jl. Brigjen Katamso, Wedoro Utara 31, Waru, Sidoarjo | 031 - 8536108 | surabaya@badgerservice.com |
| 6 | BALI | DENPASAR | Jl. Bukit sari I No 4, Kebo Iwa, Gatot Subroto Barat, Denpasar | 081246458822 | bali@badgerservice.com |
| 7 | SUMATERA UTARA | MEDAN | Jl. Pembangunan Komp. Pergudangan Bima Warehouse No. C/6 KM 12, Medan Binjai | 061 - 80031368 | medan@badgerservice.com |
| 8 | PEKANBARU | PEKANBARU | Jl Tamtama No 42 C Labuh Baru Pekanbaru | 0761 - 7871474 | pekanbaru@badgerservice.com |
| 8 | SULAWESI SELATAN | MAKASSAR | Jl. Abdullah Daeng Sirua No. 310, Makassar | service@badgerservice.com |
------------
BRAND: UNOPAN
PRODUK: SEMUA
We guarantee the quality of products that we sell in our websites.
If you are not 100% satisfied with your purchase under the UNOPAN brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.
Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.
There is no guarantee for UNOPAN products.
The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.
Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.
Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk UNOPAN, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.
---
Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.
Tidak ada garansi untuk produk UNOPAN.
Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.
------------
BRAND: SANNENG
PRODUK: SEMUA
We guarantee the quality of products that we sell in our websites.
If you are not 100% satisfied with your purchase under the SANNENG brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.
Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.
There is no guarantee for SANNENG products.
The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.
---
Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.
Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk SANNENG, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.
Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.
Tidak ada garansi untuk produk SANNENG.
Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.
------------
BRAND:
PRODUK: SEMUA
We guarantee the quality of products that we sell in our websites.
Unfortunately, we do not accept any returns for food ingredients (perishable items).
Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.
Kami tidak menerima pengembalian untuk bahan baku makanan (perishable items).
------------
BRAND: MAXIM
PRODUK: SEMUA
We guarantee the quality of products that we sell in our websites.
If you are not 100% satisfied with your purchase under the MAXIM brand, you can return your order by contacting our Customer Service at info@serataraya.com or contact us through WhatsApp at +62813357676.
Once we have received your information and the proof of purchase & defect items. The return process will be started once the team has confirmed the defect items.
There is no guarantee for MAXIM products.
The policy lasts 3 days within your order’s original receipt date.
---
Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.
Jika anda tidak 100% puas dengan pembelian produk MAXIM, anda bisa mengembalikan dengan cara menghubungi Customer Service kami di info@serataraya.com atau menghubungi via WhatsApp di +62813357676.
Setelah kami menerima semua informasi dan bukti pembelian & kerusakan dari anda, tim pemeliharaan akan melakukan inspeksi. Pengembalian barang akan dilakukan setelah tim pemeliharaan telah mengkonfirmasi kerusakaan dari barang.
Tidak ada garansi untuk produk MAXIM.
Kebijakan pengembalian berlaku 3 hari terhitung dari tanggal nota pembelian.
------------
BRAND: SAP & MULTINDO
PRODUK: SEMUA
We guarantee the quality of products that we sell in our websites.
Unfortunately, we do not accept any returns for these brands.
---
Kami menjamin kualitas dari produk-produk yang kami jual di website.
Kami tidak menerima pengembalian untuk produk-produk SAP & MULTINDO.